サポート


ゲームが起動しない、また起動中に異常終了してしまう場合
  • グラフィックカード・サウンドカードのドライバが最新かどうかをご確認下さい。
  • 最新の DirectX がセットアップされてるかどうかをご確認下さい。
  • オーディオ圧縮・ビデオ圧縮がインストールされてるかどうかをご確認下さい。
ゲーム速度が遅い場合
  • 推奨動作環境を満たしているかどうかをご確認下さい。
  • 他のアプリケーションを同時に実行されてる場合、それらを全て終了して下さい。
音声が出ない
  • ゲーム内の設定で「ボイス」のON/OFFをご確認下さい。
  • Windowsのボリュームコントロールをご確認下さい。
  • サウンドカードが DirectSound に対応しているか、また最新のドライバがセットアップされてるかどうかご確認下さい。
  • オーディオ圧縮がインストールされてるかどうかをご確認下さい。


ファイルのダウンロード

※各サポートページにある圧縮ファイルは自己解凍形式です。ダウンロード後、ファイルをダブルクリックして解凍してください。



サポートお問い合わせ


ゲームプレイ中に何かしらの障害が起きた場合は、必ず下記の項目を調べた上でサポート係へお問い合せ下さい。
  • ゲームのタイトル
  • 使用機種(メーカー名/機種名)
  • 使用しているOS
  • エラーが起きたシーン
  • エラーの詳細な内容
尚、土・日曜日、夏季、年末年始休暇時はお休みさせていただきます。
※商品の攻略に関するご質問は、一切受け付けておりません。ご了承下さい。


●電話でのお問い合せ(月〜金 PM1:00からPM5:00まで)
 052-779-4688

●FAXでのお問い合せ(24時間)
 052-779-4689

●Eメールでのお問い合せ
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